dor_id: 286353

506.#.#.a: Público

502.#.#.a: Licenciatura

650.#.4.x: Ciencias Sociales y Económicas

336.#.#.b: bachelorThesis

336.#.#.3: Tesis de licenciatura

336.#.#.a: Trabajo de grado

351.#.#.6: http://oreon.dgbiblio.unam.mx/F?RN=993413179

351.#.#.b: TESIUNAM

351.#.#.a: Tesis

harvesting_group: TesiUNAM

270.1.#.p: Dirección General de Bibliotecas, UNAM en http://www.dgb.unam.mx/index.php/quienes-somos/dudas-y-comentarios

590.#.#.c: DSpace

270.#.#.d: MX

270.1.#.d: México

590.#.#.b: Concentrador

883.#.#.u: https://ru.dgb.unam.mx/

883.#.#.a: Repositorio de la Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información

590.#.#.a: Administración central

883.#.#.1: http://dgb.unam.mx/

883.#.#.q: Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información

850.#.#.a: Universidad Nacional Autónoma de México

856.4.0.u: http://132.248.9.195/pdbis/264732/264732.pdf

100.1.#.a: Sanchez Benhumea, Eva Lilia

524.#.#.a: Sanchez Benhumea, Eva Lilia. (1998). "Propuesta de un programa de capacitacion para mejorar la calidad del servicio al cliente en una institucion bancaria". (Tesis de Licenciatura). Universidad Nacional Autónoma de México, México. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/286353

720.#.#.a: Ramírez Ornelas, Francisco, asesor; Rocha Osorio, Ana Lidia, sustentante

245.1.0.a: Propuesta de un programa de capacitacion para mejorar la calidad del servicio al cliente en una institucion bancaria

502.#.#.b: Licenciatura en Administración

502.#.#.c: Universidad Nacional Autónoma de México

561.1.#.a: Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán, UNAM

264.#.0.c: 1998

264.#.1.c: 1998

307.#.#.a: 2019-01-31

506.1.#.a: La titularidad de los derechos patrimoniales de esta obra pertenece a Sanchez Benhumea, Eva Lilia. Su uso se rige por una licencia Creative Commons BY-NC-ND 4.0 Internacional, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/legalcode.es, fecha de asignación de la licencia 1998, para un uso diferente consultar al responsable jurídico del repositorio en bidi@dgb.unam.mx

884.#.#.k: https://ru.dgb.unam.mx/handle/DGB_UNAM/TES01000264732

041.#.7.h: spa

handle: 008c677c8d5d9a0e

harvesting_date: 2019-02-19 17:15:00.0

856.#.0.q: application/pdf

last_modified: 2020-06-22 23:35:00

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