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245.1.0.a: Manual para evaluar la satisfacción de usuarios en bibliotecas de instituciones de enseñanza superior de la República Mexicana
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506.1.#.a: La titularidad de los derechos patrimoniales de esta obra pertenece a la Universidad Nacional Autónoma de México. Su uso se rige por una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/legalcode.es, fecha de asignación de la licencia 2019-12-06, para un uso diferente consultar al responsable jurídico del repositorio por medio del correo electrónico eder@iibi.unam.mx
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520.3.#.a: La metodología presentada contribuye a evaluar los aspectos más importantes, involucrados en los servicios bibliotecarios. Asimismo el empleo de métodos estadísticos generales que se utilizaron para aportar métodos confiables y validos, que puede ser utilizado en la toma de decisiones.
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