dor_id: 5040454

506.#.#.a: Público

590.#.#.d: No es revisada por pares

510.0.#.a: Latindex-Directorio; PERIÓDICA; SIC CONACULTA; IRESIE; CATMEX; Latinrev

561.#.#.u: https://www.tic.unam.mx/

650.#.4.x: Multidisciplina

336.#.#.b: article

336.#.#.3: Artículo de Divulgación

336.#.#.a: Artículo

351.#.#.6: https://www.ru.tic.unam.mx/handle/123456789/7

351.#.#.b: Revista Digital Universitaria

351.#.#.a: Tecnologías de la información y comunicación

harvesting_group: ru.dgtic

270.1.#.p: rutic@unam.mx

590.#.#.c: DSpace

270.#.#.d: MX

270.1.#.d: México

590.#.#.b: Universitario

883.#.#.u: http://www.ru.tic.unam.mx/

883.#.#.a: Repositorio de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación "RU-TIC"

590.#.#.a: Administración Central

883.#.#.1: https://www.tic.unam.mx/

883.#.#.q: Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, UNAM

850.#.#.a: Universidad Nacional Autónoma de México

856.4.0.u: https://ru.tic.unam.mx/bitstream/123456789/685/1/nov_art18.pdf

100.1.#.a: Marin, José; Usache, María

100.1.#.0: Marin, José: orcid:0000-0001-6200-6182; Usache, María: rn:3177130

524.#.#.a: Marin, José y Usache, María (2003). Identidad e imagen corporativa del Centro Internacional de Educación y Desarrollo (CIED). Coordinación de Universidad Abierta, Innovación Educativa y Educación a Distancia, UNAM; Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, UNAM. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/5040454

720.#.#.a: Priani Saiso, Ernesto (editor); Pisanty, Alejandro (director)

245.1.0.a: Identidad e imagen corporativa del Centro Internacional de Educación y Desarrollo (CIED)

502.#.#.c: Universidad Nacional Autónoma de México

561.1.#.a: Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, UNAM

264.#.0.c: 2003

264.#.1.c: 2003-10-31

307.#.#.a: 2018-06-28T04:30:31Z

653.#.#.a: Administración; Imagen corporativa; Identidad e Imagen Corporativa; Cliente Interno; Cliente Externo; servicios asociados; Centro Internacional de Educación y Desarrollo

506.1.#.a: La titularidad de los derechos patrimoniales de esta obra pertenece a la Universidad Nacional Autónoma de México. Su uso se rige por una licencia Creative Commons BY-NC-SA 4.0 Internacional, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/legalcode.es, fecha de asignación de la licencia 2018-06-28, para un uso diferente consultar al responsable jurídico del repositorio por medio del correo electrónico rutic@unam.mx

884.#.#.k: http://ru.tic.unam.mx/handle/123456789/685

001.#.#.#: oai:ru.tic.unam.mx:123456789/685

041.#.7.h: spa

520.3.#.a: El presente artículo tiene como propósito identificar la identidad e imagen corporativa del Centro Internacional de Educación y Desarrollo (CIED) en relación a los servicios asociados al adiestramiento. La metodología utilizada fue de índole descriptiva, con un diseño no experimental y de campo, se aplicaron dos instrumentos tipo encuesta, ambos auto administrados, con preguntas abiertas, cerradas y semiestructuradas. Se establecieron dos muestras, a las cuales se les aplicó el instrumento respectivo. La primera se aplicó a 62 clientes internos, entendidos como personal propio, y la segunda a 223 clientes externos, entendidos como participantes, quienes asistieron a cursos con una duración mayor a 24 horas académicas. Se concluyó que los elementos de la identidad corporativa están expresados en los principios básicos de la empresa y las principales características de la identidad corporativa son de interés para los clientes; así mismo, prevalece un favorable nivel de identificación entre el cliente interno y la organización, expresado a través de su satisfacción con los diferentes elementos que establecen su relación con la empresa; los clientes externos tienen una imagen positiva de CIED como resultado de la identidad de la organización, la cual es expresada en el comportamiento de los clientes internos; The present article has as central objective identify the identity and corporate image of the International Center of Education and Development (CIED) as for the services associated to the training purpose services associated to the training. The used methodology was of descriptive nature, with a non experimental design and of field, two instruments type was applied it interviews, both self-administered, with open, closed and semi-estructurated questions. Two samples were settled, which were applied the respective instrument. The first one was applied to 62 internal clients, considered as home personel, and the second to 223 external clients, considered as participants, who attended to courses wich taken more than 24 academic hours. It was concluded that the elements of the corporate identity are expressed in the basic principles of the company and the main characteristics of the corporate identity are of interest for the clients; likewise, a favorable identification level prevails between the internal client and the organization, expressed through its satisfaction with the different elements that establish its relationship with the company; the external clients have a positive image of the CIED as a result of the identity of the organization, which is expressed in the behavior of the internal client.

500.#.#.a: Proyectos.

773.1.#.t: Revista Digital Universitaria

773.1.#.o: https://www.revista.unam.mx/

046.#.#.j: 2018-06-28T04:30:31Z

310.#.#.a: Bimestral

300.#.#.a: 1.94 Mb; 244 Kb

264.#.1.b: Coordinación de Universidad Abierta, Innovación Educativa y Educación a Distancia, UNAM; Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, UNAM

900.#.#.a: http://www.revista.unam.mx/vol.4/num7/art18/nov_art18.pdf

900.#.#.c: Revista Digital Universitaria (1607 - 6079). Vol. 4, No.7 (2003) -- http://www.revista.unam.mx/index_nov03.htm

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245.1.0.b: Identify and corporate image of the company training of International Center of Education and Development (CIED)

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No entro en nada

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