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No entro en nada

No entro en nada 2

Artículo

El Sistema de Gestión de Calidad y su relación con la innovación

Reyes Chacón, David A.; Cadena López, Aydé; Rivera González, Gibrán

Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades, UNAM, publicado en INTERdisciplina, y cosechado de Revistas UNAM

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Entidad o dependencia
Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades, UNAM
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Revistas UNAM. Dirección General de Publicaciones y Fomento Editorial, UNAM en revistas@unam.mx

Cita

Reyes Chacón, David A., et al. (2022). El Sistema de Gestión de Calidad y su relación con la innovación. INTER DISCIPLINA; Vol. 10 Núm. 26, 2022: Obesidad/es; 217-240. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/4137693

Descripción del recurso

Autor(es)
Reyes Chacón, David A.; Cadena López, Aydé; Rivera González, Gibrán
Tipo
Artículo de Investigación
Área del conocimiento
Multidisciplina
Título
El Sistema de Gestión de Calidad y su relación con la innovación
Fecha
2021-12-16
Resumen
Para algunos autores, el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) promueve la creatividad, adaptación, nuevos procesos o productos y el descubrimiento de nuevos mercados o clientes. Aunque, también hay quienes aseguran que el SGC solo genera pequeñas mejoras, satisface necesidades momentáneas o incrementa la burocracia. Dicha discusión se ha intensificado ante la relevancia cobrada por las certificaciones basadas en la Norma ISO 9001, documento donde se establecen las cláusulas que definen qué es un SGC. Con base en ello, el objetivo del trabajo es hacer una revisión de literatura para identificar los indicadores establecidos en las cláusulas de dicha norma y analizar los argumentos que los expertos ofrecen sobre ellos. Para la obtención de la literatura se utilizó la técnica snowball y, posteriormente, se realizó una revisión documental cualitativa. Los hallazgos consisten en la identificación de ciertos elementos y una serie de argumentos que permiten pensar en una relación potencial entre el SGC y la innovación. Aquello implica considerar una nueva agenda de investigación que profundice el estudio de los elementos encontrados, y que permita comprobar con investigaciones empíricas las relaciones propuestas en este trabajo.
Idioma
spa
ISSN
ISSN: 2395-969X; ISSN electrónico: 2448-5705

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