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264.#.1.b: Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia, UNAM

doi: https://doi.org/10.22201/cuaed.20074751e.2015.14.65255

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No entro en nada

No entro en nada 2

Artículo

Benchmarking, una herramienta útil para mejorar las prácticas educativas a distancia

Santos Mejía, Héctor Augusto

Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia, UNAM, publicado en Revista Mexicana de Bachillerato a Distancia, y cosechado de Revistas UNAM

Licencia de uso

Procedencia del contenido

Cita

Santos Mejía, et al. (2015). Benchmarking, una herramienta útil para mejorar las prácticas educativas a distancia. Revista Mexicana de Bachillerato a Distancia; Vol. 7 Núm. 14, 2015; 7. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/56483

Descripción del recurso

Autor(es)
Santos Mejía, Héctor Augusto
Tipo
Artículo de Divulgación
Área del conocimiento
Ciencias Sociales y Económicas
Título
Benchmarking, una herramienta útil para mejorar las prácticas educativas a distancia
Fecha
2015-08-31
Resumen
El benchmarking es una herramienta de corte administrativo, útil para mejorar los procesos de cualquier organización. En este artículo se plantea revisar el uso del benchmarking como un instrumento para mejorar los desempeños en la calidad de los servicios que ofrecen las instituciones de educación media superior a distancia. Este trabajo propone una vía metódica adaptada a las características que rigen en las organizaciones educativas y presenta, desde la experiencia docente, los resultados de la aplicación de un estudio exploratorio de benchmarking que comparó las prácticas docentes relativas a la atención de estudiantes en la educación a distancia entre dos instituciones. Como principal resultado se halló que utilizar un modelo prestablecido de evaluación y retroalimentación es una práctica que favorece la calidad en la atención a los estudiantes en el aula virtual.
Tema
Benchmarking; prácticas; educación a distancia; desempeño
Idioma
spa
ISSN
ISSN impreso: 2395-9800; ISSN electrónico: 2007-4751

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