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506.1.#.a: La titularidad de los derechos patrimoniales de esta obra pertenece a la Universidad Nacional Autónoma de México. Su uso se rige por una licencia Creative Commons BY-NC-SA 4.0 Internacional, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/legalcode.es, fecha de asignación de la licencia 2018-06-28, para un uso diferente consultar al responsable jurídico del repositorio por medio del correo electrónico rutic@unam.mx

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245.1.0.b: End-user computing satisfaction model application and its measuring in digital kiosks: Aguascalientes’ case

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No entro en nada

No entro en nada 2

Artículo

Aplicación del modelo de satisfacción del usuario final de cómputo (EUCS) y su medición en kioscos digitales: caso Aguascalientes

Mier Garza, Ángel; Gonzalez Adame, Martha; Maldonado Guzmán, Gonzalo

Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, UNAM, publicado en Revista Digital Universitaria, y cosechado de Repositorio de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación "RU-TIC"

Licencia de uso

Procedencia del contenido

Cita

Mier Garza, Ángel et al. (2015). Aplicación del modelo de satisfacción del usuario final de cómputo (EUCS) y su medición en kioscos digitales: caso Aguascalientes. Coordinación de Universidad Abierta, Innovación Educativa y Educación a Distancia, UNAM; Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, UNAM. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/5041836

Descripción del recurso

Autor(es)
Mier Garza, Ángel; Gonzalez Adame, Martha; Maldonado Guzmán, Gonzalo
Identificador del autor
Mier Garza, Ángel: rn:3175648; Gonzalez Adame, Martha: cvu:234681; Maldonado Guzmán, Gonzalo: cvu:313101
Tipo
Artículo de Divulgación
Área del conocimiento
Multidisciplina
Título
Aplicación del modelo de satisfacción del usuario final de cómputo (EUCS) y su medición en kioscos digitales: caso Aguascalientes
Fecha
2015-03-01
Resumen
La medición de la satisfacción del usuario final ha sido estudiada ampliamente a lo largo de las últimas dos décadas, y el modelo EUCS (del inglés: End-User Computing Satisfaction) ha sido validado en diversos entornos, como la banca en línea, las compras en línea, el uso de sitios Web, entre otras. En esta investigación se pretende aplicar el modelo de Doll y Torkzadeh (1988) en los usuarios de los kisocos digitales que operan en la ciudad de Aguascalientes, México. El objetivo final es corroborar si el modelo se apega al entorno cultural de un país y a un artefacto basado en la tecnología del autoservicio. End-user satisfaction has been studied for many scholars along the last few decades, and the EUCS model has been validated in many different online applications, like banking, shopping and Web site utilization. This study has, as main goal, to use the model developed by Doll & Torkzadeh (1988) to the digital kiosk users locates in the city of Aguascalientes Mexico. The final objective is to validate that this model can be employed in a different culture behavior and in an electronic device based on self-service technology actions.
Tema
Evaluación -- Recursos digitales; Satisfacción del usuario final de cómputo; EUCS; Kiosko digital; Modelo estructural; SEM; End-User computing satisfaction; EUCS; Digital kiosk; Structural mode
Idioma
spa

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