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524.#.#.a: Villaseñor Rodríguez, Isabel (2016). Análisis de las preguntas frecuentes (faq´s) como metodología para el estudio de las necesidades de información. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/5003313

245.1.0.a: Análisis de las preguntas frecuentes (faq´s) como metodología para el estudio de las necesidades de información

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506.1.#.a: La titularidad de los derechos patrimoniales de esta obra pertenece a la Universidad Nacional Autónoma de México. Su uso se rige por una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/legalcode.es, fecha de asignación de la licencia 2018-09-25, para un uso diferente consultar al responsable jurídico del repositorio por medio del correo electrónico eder@iibi.unam.mx

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520.3.#.a: sin resumen

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