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041.#.7.h: spa

520.3.#.a: Esta investigación tuvo como objetivo analizar el efecto de la capacidad de absorción, una cultura abierta de colaboración, confianza entre compañeros de trabajo y la riqueza de medios de comunicación sobre la adquisición de conocimientos tácitos de mercadotecnia, así como el impacto de ésta sobre la transferencia de conocimientos tácitos de mercadotecnia. Entre los empleados de hoteles pequeños y me­dianos de Playa del Carmen, Quintana Roo, se realizó una investigación cuantitativa y transversal, apli­cándose una encuesta personal a 229 empleados seleccionados por conveniencia, que trabajan en el sector hotelero. Para analizar el efecto de las variables en la transferencia de conocimiento tácito de mercadotec­nia se utilizó la técnica estadística de ecuaciones estructurales. Los resultados mostraron que la confianza en compañeros de trabajo y la riqueza de medios de comunicación impactan directa y positivamente la adquisición de conocimiento tácito de mercadotecnia y a su vez, ésta a la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia. Las implicaciones teóricas y aplicadas de los resultados fueron discutidos. The aim of this research was to analyze the effect of absorption capacity, an open culture of collabo­ration, trust between co-workers and communication media richness on the acquisition of tacit marketing knowledge, as well as its impact on tacit marketing knowledge transfer. A quantitative and cross-sectional research was carried out among the employees of small and medium-sized hotels in Playa del Carmen, Quintana Roo, applying a personal survey to 229 employees selected for convenience, who work in the hotel sector. The statistical technique of structural equations was used to analyze the effect of variables on the transfer of tacit marketing knowledge. The results showed that trust in co-workers and communication media richness have a direct and positive impact on the acquisition of tacit marketing knowledge and, in turn, on the transfer of tacit marketing knowledge. The theoretical and applied implications of the results were discussed.

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245.1.0.b: Acquisition and transfer of tacit knowledge of marketing in small and medium hotels

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No entro en nada

No entro en nada 2

Artículo

Adquisición y la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia en pequeños y medianos hoteles

Zapata Sánchez, José Luis; Cavazos Arroyo, Judith; Mayett Moreno, Yésica

Facultad de Contaduría y Administración, UNAM, publicado en Contaduría y Administración, y cosechado de Revistas UNAM

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Facultad de Contaduría y Administración, UNAM
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Revistas UNAM. Dirección General de Publicaciones y Fomento Editorial, UNAM en revistas@unam.mx

Cita

Zapata Sánchez, José Luis, et al. (2018). Adquisición y la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia en pequeños y medianos hoteles. Contaduría y Administración; Vol. 63, Núm. 2. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/14532

Descripción del recurso

Autor(es)
Zapata Sánchez, José Luis; Cavazos Arroyo, Judith; Mayett Moreno, Yésica
Tipo
Artículo de Investigación
Área del conocimiento
Ciencias Sociales y Económicas
Título
Adquisición y la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia en pequeños y medianos hoteles
Fecha
2018-02-27
Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo analizar el efecto de la capacidad de absorción, una cultura abierta de colaboración, confianza entre compañeros de trabajo y la riqueza de medios de comunicación sobre la adquisición de conocimientos tácitos de mercadotecnia, así como el impacto de ésta sobre la transferencia de conocimientos tácitos de mercadotecnia. Entre los empleados de hoteles pequeños y me­dianos de Playa del Carmen, Quintana Roo, se realizó una investigación cuantitativa y transversal, apli­cándose una encuesta personal a 229 empleados seleccionados por conveniencia, que trabajan en el sector hotelero. Para analizar el efecto de las variables en la transferencia de conocimiento tácito de mercadotec­nia se utilizó la técnica estadística de ecuaciones estructurales. Los resultados mostraron que la confianza en compañeros de trabajo y la riqueza de medios de comunicación impactan directa y positivamente la adquisición de conocimiento tácito de mercadotecnia y a su vez, ésta a la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia. Las implicaciones teóricas y aplicadas de los resultados fueron discutidos. The aim of this research was to analyze the effect of absorption capacity, an open culture of collabo­ration, trust between co-workers and communication media richness on the acquisition of tacit marketing knowledge, as well as its impact on tacit marketing knowledge transfer. A quantitative and cross-sectional research was carried out among the employees of small and medium-sized hotels in Playa del Carmen, Quintana Roo, applying a personal survey to 229 employees selected for convenience, who work in the hotel sector. The statistical technique of structural equations was used to analyze the effect of variables on the transfer of tacit marketing knowledge. The results showed that trust in co-workers and communication media richness have a direct and positive impact on the acquisition of tacit marketing knowledge and, in turn, on the transfer of tacit marketing knowledge. The theoretical and applied implications of the results were discussed.
Tema
Mercadotecnia, administración; conocimiento tácito; mercadotecnia; talento humano; transferencia de conocimiento; tacit knowledge; knowledge transfer; marketing; human talent
Idioma
spa
ISSN
ISSN electrónico: 2448-8410; ISSN impreso: 0186-1042

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