Artículo

Adquisición y la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia en pequeños y medianos hoteles

Facultad de Contaduría y Administración, UNAM, publicado en Contaduría y Administración, y cosechado de Revistas UNAM

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Facultad de Contaduría y Administración, UNAM
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Revistas UNAM. Dirección General de Publicaciones y Fomento Editorial, UNAM en revistas@unam.mx

Cita

Adquisición y la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia en pequeños y medianos hoteles. (2018). Contaduría y Administración; Vol. 63, Núm. 2. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/14532

Descripción del recurso

Colaborador(es)
Zapata Sánchez, José Luis ; Mayett Moreno, Yésica ; Cavazos Arroyo, Judith
Afiliación del colaborador
Universidad de Quintana Roo; Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla
Tipo
Artículo de Investigación
Área del conocimiento
Ciencias Sociales y Económicas
Título
Adquisición y la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia en pequeños y medianos hoteles
Fecha
2018-02-27
Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo analizar el efecto de la capacidad de absorción, una cultura abierta de colaboración, confianza entre compañeros de trabajo y la riqueza de medios de comunicación sobre la adquisición de conocimientos tácitos de mercadotecnia, así como el impacto de ésta sobre la transferencia de conocimientos tácitos de mercadotecnia. Entre los empleados de hoteles pequeños y me­dianos de Playa del Carmen, Quintana Roo, se realizó una investigación cuantitativa y transversal, apli­cándose una encuesta personal a 229 empleados seleccionados por conveniencia, que trabajan en el sector hotelero. Para analizar el efecto de las variables en la transferencia de conocimiento tácito de mercadotec­nia se utilizó la técnica estadística de ecuaciones estructurales. Los resultados mostraron que la confianza en compañeros de trabajo y la riqueza de medios de comunicación impactan directa y positivamente la adquisición de conocimiento tácito de mercadotecnia y a su vez, ésta a la transferencia de conocimiento tácito de mercadotecnia. Las implicaciones teóricas y aplicadas de los resultados fueron discutidos.
Tema
Conocimiento tácito; mercadotecnia; talento humano; transferencia de conocimiento
Idioma
spa
ISSN
0186-1042; 2448-8410

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