Artículo

Adaptación de las normas ISO a la gestión de un curso universitario. 2a parte

Sileo, Marta; Roverano, Mariano; Angelini, María Del Carmen; Lastres, Luz; Landau, Leonor; Vázquez, Isabel; Baumgartner, Erwin; Guerrien, Daniela; Torres, Noemí Marta

Facultad de Química, UNAM, publicado en Educación Química y cosechado de y cosechado de Revistas UNAM

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Procedencia del contenido

Entidad o dependencia
Facultad de Química, UNAM
Revista
Educación Química
Repositorio
Revistas UNAM
Contacto
Revistas UNAM. Dirección General de Publicaciones y Fomento Editorial, UNAM en revistas@unam.mx

Cita

Sileo, Marta, et al. (2005). Adaptación de las normas ISO a la gestión de un curso universitario. 2a parte. Educación Química; Vol. 16 Núm. 1, 2005; 68-72. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/4136903

Descripción del recurso

Autor(es)
Sileo, Marta; Roverano, Mariano; Angelini, María Del Carmen; Lastres, Luz; Landau, Leonor; Vázquez, Isabel; Baumgartner, Erwin; Guerrien, Daniela; Torres, Noemí Marta
Tipo
Artículo de Investigación
Área del conocimiento
Biología y Química
Título
Adaptación de las normas ISO a la gestión de un curso universitario. 2a parte
Fecha
2018-08-25
Resumen
La cátedra de Química del Ciclo Básico Común de la Universidad de Buenos Aires ha adaptado las normas ISO 9001 para asegurar la calidad de su gestión académica y administrativa. En este artículo se dan ejemplos de instrumentos de control (distintas encuestas de opinión), con los cuales se pretende no sólo detectar y en consecuencia subsanar errores, sino también mejorar aún más los procesos que se considera están funcionando adecuadamente. Esta mejora continua, basada en la orientación al cliente, constituye uno de los pilares de la calidad total.
Idioma
spa
ISSN
ISSN electrónico: 1870-8404; ISSN impreso: 0187-893X

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